MENUFOO İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu iade politikası, Menufoo yazılım hizmetleri kapsamında yapılan satın alımlarda müşterilerin iade taleplerinin nasıl değerlendirileceğini açıklamaktadır.

2. İADE HAKKI

Menufoo, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, aşağıdaki koşullar altında iade işlemi gerçekleştirmektedir:

• Müşteri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• İade hakkı, yalnızca henüz hizmetten aktif olarak faydalanılmamış olması durumunda geçerlidir.
• Yıllık veya aylık abonelikler için yalnızca ilk satın alma işlemi sonrası iade yapılabilir. Yenilemeler için iade mümkün değildir.

3. İADE SÜRECİ

Müşteriler iade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izlemelidir:

• Adım 1: İade talebinizi info@menufoo.site adresine e-posta göndererek bildiriniz.
• Adım 2: Talebiniz değerlendirildikten sonra iade koşuallarına uygunsa, geri ödeme süreci başlatılır.
• Adım 3: Ödeme yapılan yönteme bağlı olarak, geri ödeme 3-10 iş günü içinde tamamlanır.

4. İADE YAPILAMAYACAK DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirilemez:

• Satın alınan hizmetin aktif olarak kullanılmış olması.
• Özel indirimler veya kampanyalarla alınan abonelikler.
• Müşteri tarafından yanlış veya hatalı kullanım nedeniyle yaşanan sorunlar.

5. HİZMETİN İPTALİ

Menufoo, müşterinin talebi doğrultusunda hizmet aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. Ancak, iptal işlemi sonrası geri ödeme yapılmaz.

6. İLETİŞİM

İade politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle info@menufoo.site adresinden iletişime geçebilirsiniz.